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Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 5 de marzo de 2026

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar el sitio web belgrano.cl y/o los servicios proporcionados por Belgrano SpA (en adelante, "Belgrano"), usted acepta estos Terminos de Servicio en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripcion de los Servicios

Belgrano ofrece los siguientes servicios:

  • Consultoria en marketing, AI y estrategia de negocios: Asesoria estrategica, campanas de marketing digital, implementacion de soluciones de inteligencia artificial.
  • Chatbots via WhatsApp Business API: Diseno, desarrollo y operacion de chatbots para agendamiento, atencion al cliente y comunicaciones automatizadas.
  • Automatizacion de procesos: Implementacion de flujos de trabajo automatizados para optimizar operaciones.

3. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

  • Proporcionar informacion veraz y actualizada cuando se le solicite.
  • No utilizar los servicios con fines ilicitos o no autorizados.
  • No intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas o infraestructura.
  • No enviar contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros a traves de los chatbots.
  • No utilizar los chatbots para enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, graficos, logos, iconos, imagenes, software y diseno, es propiedad de Belgrano o de sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales.

Los chatbots y flujos de automatizacion desarrollados por Belgrano para sus clientes se rigen por los terminos del contrato de servicios especifico entre las partes.

5. Limitacion de Responsabilidad

Belgrano se esfuerza por mantener la disponibilidad y calidad de sus servicios, sin embargo:

  • Los servicios se proporcionan "tal cual" y "segun disponibilidad".
  • No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos o libres de errores.
  • No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (incluyendo Meta/WhatsApp, proveedores de internet o hosting).
  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamacion no excedera el monto pagado por el cliente en los ultimos 12 meses por los servicios afectados.

6. Comunicaciones via WhatsApp

  • Consentimiento: El usuario debe otorgar su consentimiento previo, libre e informado antes de recibir comunicaciones via WhatsApp.
  • Opt-out: El usuario puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "PARAR" o "STOP" al chatbot.
  • Horarios: Las comunicaciones proactivas (recordatorios, confirmaciones) se envian en horario laboral chileno (lunes a viernes, 09:00 a 19:00 hrs), salvo mensajes transaccionales urgentes.
  • Contenido: Los mensajes se limitan a fines administrativos y operativos. No se envian mensajes publicitarios sin consentimiento especifico.

7. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia derivada de estos Terminos sera sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Modificaciones

Belgrano se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicacion en esta pagina. El uso continuado de los servicios despues de la publicacion de cambios constituye aceptacion de los nuevos Terminos.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Terminos de Servicio, contactenos a: